Onderzoek naar de werking van online creatie

Microsoft Advertising heeft door marktonderzoeksbureau MetrixLab onderzoek laten verrichten naar aspecten van creatie die invloed kunnen hebben op de werking van online display advertising. Er is onder meer gekeken naar de effectiviteit van het formaat, het moment van tonen van het merk, het logo, het product en de boodschap, het type uiting (bijvoorbeeld flash of streaming), de snelheid van het tonen van tekst en de rol van interactie.

Het onderzoek is in Nederland uitgevoerd onder 695 respondenten en er zijn 30 online campagnes getest. Om de werking van creatie te kunnen vaststellen heeft MetrixLab gekeken naar de aspecten aandacht, geheugen, houding ten opzichte van de uiting en merkeffecten. Voor ieder onderdeel is een aparte test ontwikkeld, waarbij verschillende kwantitatieve en kwalitatieve technieken zijn gecombineerd.

Op grond van het onderzoek komt Microsoft tot de volgende aanbevelingen voor online advertentiecreatie:

1. Het merk en het logo kunnen het beste aan het einde van een uiting worden weergegeven. Wanneer deze continu in beeld zijn, krijgen de merknaam en het logo minder aandacht.

2. Voor de meeste impact kan de boodschap het beste aan het einde van de online uiting worden getoond.

3. Grotere formaten werken beter dan kleinere formaten. Een ‘300x250’ advertentie wordt gemiddeld door drie keer zoveel mensen opgemerkt als een leaderboard (728x90) en twee keer zo lang bekeken. Daarom komt de boodschap in een ‘300x250’ advertentie beter onder de aandacht.

4. Uitingen met snelle tekst worden beter herinnerd, maar uitingen met langzame tekst scoren beter op koopintentie, interesse en likeablility.

5. Online uitingen die niet continu herhaald worden (zonder ‘loop’) blijken effectiever dan online uitingen met ‘loop’. Het laatste beeld van de uiting is daardoor uiteraard erg belangrijk.

6. Het figureren van mensen in een online uiting is effectief. Volgens het onderzoek worden deze uitingen erg goed herkend en relevant gevonden. Ook is de call-to-action hoog.

7. De intentie om te klikken is hoger bij uitingen zonder een rechtstreekse klik-uitnodiging. De aansporing ‘klik hier’ blijkt zeker geen garantie voor succes.

8. Interactieve banners (waarin een actie wordt gevraagd aan degene die de banner bekijkt) worden niet beter herinnerd dan flash banners als er verder geen interactie plaats vindt. Maar interactieve uitingen waar wel interactie mee is geweest, scoren hoger dan flash banners op likeability, koopintentie en interesse. Dat betekent dat het ‘uitlokken’ van deze interactie erg belangrijk is voor het effect (via DutchCowboys).

Vele vragen blijven voor mij onbeantwoord zoals voor welke producten werden de campagnes ingezet, zijn het high of low involvement producten, brandingcampagnes of gericht op conversie? Is er rekening gehouden met de positie van de banner en de contact frequentie van de onderzochte banners? Is er onderscheid te maken naar verschillende vormen van richmedia? Is er een relatie tussen effectiviteit, boodschap en bezoekersprofiel? Helaas is het onderzoek nog niet beschikbaar. De uitkomsten zoals ze nu gepresenteerd zijn, zijn wat mij betreft te generiek om conclusies uit te trekken.

Bij veel van dergelijke onderzoeken merk ik dat het betreffende onderzoeksrapport nergens (online) te vinden is. Dat maakt me altijd een beetje achterdochtig. Waarom groots onderzoek doen en daarmee de pers op zoeken en dan nauwelijks onderbouwing geven? Of heb ik iets gemist? Mocht iemand het onderzoek beschikbaar hebben dan houd ik mij van harte aanbevolen

Sept 2008: Voor aanvullende onderzoekresultaten kijk hier op Frankwatching

Veel bekijks voor EK2008 streams NOS

In totaal zijn er 5.851.000 livestreams opgevraagd. De piek lag op dinsdag 17 juni toen Nederland tegen Roemenie speelde en Frankrijk tegen Italië met in totaal 504.000 opgevraagde streams die dag. Beide wedstrijden waren tegelijk te volgen.
De homepage van de EK website telde in totaal 2.771.000 views tot gisteren.
De pre-rolls (15 sec) voor de live streams zijn eerst aangeboden aan de officiële EK sponsoren maar op CocaCola na uiteindelijk ingevuld door: Nationale Nederlanden, Expert, ABN-Amro, ING, Atag, Nuon, Pfizer, L’Oreal en Samsung. Wat opviel was dat het evenement pas verderop het toernooi ging (op)leven bij adverteerders en niet een paar weken van tevoren. Het EK is nu voorbij maar de livestreams voor de Tour de France komen er volgend weekend alweer aan. Benieuwd hoe dat bekeken gaat worden (via Marketingfacts).

Interactieve reclame met je mobiel bij RTL

RTL Nederland biedt tv-adverteerders een nieuwe dienst waarmee ze hun bestaande uitingen kunnen verrijken met interactiviteit. De onderliggende technologie van MyGimmy kan ook worden gebruikt bij Ster-reclames.

Een blauw 'i' in de bovenhoek van een tv-reclame markeert binnenkort bij RTL dat de commerciële boodschap interactief is. Kijkers die bijvoorbeeld een proefmonster van shampoo aan willen vragen, of een testrit met een auto of oriëntatiegesprek bij een bank, hoeven enkel een sms te versturen tegen regulier tarief om in te gaan op het aanbod.

RTL Nederland sloot een samenwerkingsverband voor minimaal een jaar met MyGimmy om zijn reclames interactief te maken. Na het versturen van de initiële sms krijgen kijkers maximaal nog 2 berichten. Daarin wordt hen om wat persoonlijke informatie gevraagd om de 'transactie' af te ronden. Die gegevens gaan naar een databestand van MyGimmy. "Dat bestand is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Als een adverteerder de verzamelde gegevens misbruikt, krijgt hij een boete van 25.000 euro", legt MyGimmy-directeur Thijs Bijleveld aan deze uitgave uit. "Behalve via sms kan ook via een mobiele applicatie worden gereageerd. Het is laagdrempeliger dan Pluk. Daarbij diende je je eerst op een website te registreren. Dat hoeft hier niet."Naast RTL Nederland gebruikt ook de reclame-exploitant van de Publieke Omroep de reclametechnologie.

Wie de eerste adverteerders zijn die binnenkort interactief op de buis komen, wordt niet bekend gemaakt. Bijleveld zegt over het verschil met de rode knop bij digitale interactieve televisie: "Het opzetten van een campagne op interactieve televisie kost al snel tienduizenden euro's, oplopend tot een ton. Het is een zwaar traject vanwege de technische eisen. MyGimmy werkt via de mobiele telefoon. Adverteerders kunnen bij het inplannen van hun reclame direct aangeven of dat interactief moet zijn. Dat kost 5.000 euro en is in 3 dagen inzetbaar."Het technologiebedrijf rekent een combinatie van licentievergoeding en inkomstendeling aan de exploitanten die MyGimmy inzetten (via Emerce).

Alle EK wedstrijden live te zien bij NOS op internet

Alle wedstrijden van Euro 2008, het EK Voetbal in juni, zijn live te zien bij NOS op internet. Het is voor het eerst dat de NOS een groot voetbaltoernooi op internet uitzendt aldus Roeland Stekelenburg, hoofd nieuwe media van de omroeporganisatie, afgelopen vrijdag in een persbericht.

Alle 31 wedstrijden worden gratis beschikbaar gesteld. Als twee wedstrijden op hetzelfde tijdstip worden gespeeld, wat het geval is met de laatste, beslissende groepswedstrijden, kan de internetkijker beide volgen. “Je kunt ze tegelijkertijd kijken door middel van een klein scherm onderin het beeld dat de andere wedstrijd weergeeft”, aldus Stekelenburg. Een extra element dat de NOS toevoegt, is dat tijdens de wedstrijden realtime statistieken worden bijgehouden. Zo kan de kijker precies zien welke ploeg het meeste balbezit heeft of de meeste overtredingen maakt. Internetgebruikers buiten Nederland kunnen de NOS-streams niet volgen. De NOS heeft alleen rechten voor live-uitzendingen in Nederland en stelt voordat de internetverbinding start vast of de kijker in Nederland is.

De uitzending van grote sportevenementen via internet komt deze zomer definitief uit de experimentele fase, aldus Stekelenburg. “Het eerste grote evenement waarbij we dit deden, waren de Olympische Spelen van 2006. Vorig jaar zomer was de Tour de France de doorbraak.” Ook deze zomer is de Tour de France weer live te volgen op internet en dat geldt dit jaar ook voor de Olympische Spelen in Peking. De NOS houdt rekening met maximaal 100.000 pc-gebruikers die gelijktijdig kijken. Tijdens de Olympische Winterspelen in 2006 had de omroep capaciteitsproblemen door de grote interesse. Rond het EK worden geen problemen verwacht omdat de wedstrijden in de avond worden gespeeld. De meeste voetballiefhebbers zijn dan thuis en volgen de wedstrijden via de televisie (via Marketingfacs).

Met je eigen chipszak in het schap in de strijd tegen aids

Doritos4Life geeft jongeren op een unieke manier de mogelijkheid Dance4Life te steunen in de strijd tegen hiv en aids. Zaterdag 26 april vindt de Kick Off van de ontwerpwedstrijd plaats waarbij je je eigen ‘zak’ kunt ontwerpen. Het winnende design komt in heel Nederland in de winkels te liggen. Via deze speciale verpakking hoopt Doritos zo veel mogelijk mensen in beweging te krijgen voor Dance4Life. Ontwerpen kunnen tot en met 31 mei 2008 worden ingezonden via www.doritos4life.nl/. Op deze site wordt een tool aangeboden die het heel makkelijk maakt je eigen ontwerp te creeren en andere inzendingen te bekijken. De jury, bestaande uit onder meer uit The Partysquad en Henk Schiffmacher, zal begin oktober het winnende ontwerp bekend maken.

Dance4Life is een internationale organisatie die samen met jongeren de strijd aanbindt om de verspreiding van hiv en aids terug te dringen. De Kick Off van Dance4Life en de Doritos ontwerpwedstrijd vindt plaats aanstaande zaterdag 26 april tussen 16 en 19 uur op de Willemsbrug in Rotterdam. Dance4Life 2008 zal natuurlijk swingend worden ingeluid met optredens van onder meer de ambassadeurs Don Diablo en The Partsquad. Op 25 meter lange Doritos doeken kunnen zakjes al ter plekke worden ontworpen. Alle benodigdheden zoals graffiti spuitbussen zijn aanwezig om de eerste Doritos4Life zakjes te ontwerpen en te laten zien hoe jongeren voor jongeren creatief aan het werk gaan.

Google-onderzoek: online commercials werken ook voor FMCG-adverteerders

Google onderzocht samen met Harris Interactive de effectiviteit van online video in vergelijking tot televisiecommercials. De onderzoekers gebruikten hiervoor speciaal de commercials van FMCG-fabrikanten, in de hoop dat deze grote adverteerders nu eindelijk eens hun TV-budget naar online video verschuiven.

Voor het onderzoek meette Harris de impact van 30-seconden commercials uit 3 grote FMCG-categorieën (dranken, zoutjes en huidverzorging) op 3 verschillende videoplatforms; gewone televisie, Youtube en ‘embedded video’ in online content.

Uitkomsten: commercials doen het op alle platforms even goed qua effect, maar embedded video doet het net even iets beter als het gaat om het ‘beinvloeden van de koopintentie’.
De Google-studie was er met name op gericht om FMCG-fabrikanten over de streep te trekken. De meeste van hen zien internet namelijk nog steeds overwegend als een direct respons medium, zo zegt Google. Je moet de uitkomsten dus ook in dat licht bekijken.
Volgens Google moeten veel FMCG-adverteerders een emotionele grens over voordat ze internet eindelijk zien als een volwaardig ‘brand building medium’.
Blijven nog wel veel vragen open over de opzet van het onderzoek ("Wij van wc-eend adviseren wc-eend"), maar de uitkomsten bevestigen een steeds groter aantal andere onderzoeken.

Een daarvan werd vorige maand gepubliceerd door Microsoft Digital Advertising Solutions, RTL en Metrixlab. Zij wilden onder andere weten of videocommercials die voor online content worden geplaatst (denk bijvoorbeeld aan pre-rolls), effect hebben. Een verslag daarvan is hier te lezen (via Molblog).

Samen advergamen in de bioscoop

We zijn weer wat marketing termen rijker! Brand Experience Lab gaat in de VS AudienceGames uitrollen in 750 bioscoopzalen. AudienceGaming wordt uitgelegd als een soort 'advergame', waarbij het bioscooppubliek functioneert als een 'menselijk joystick' om de spelelementen op het grote scherm te besturen. Vorig jaar zijn de eerste AudienceGames gespeeld en de resultaten vielen niet tegen. Met een game voor Volvo in Engeland speelde 84% van het bioscooppubliek mee. De interactieve reclamevorm kreeg veel aandacht en Brandweek noemde het zelfs één van 's werelds beste marketingideeën. Is absoluut een ervaring die je even bijblijft, maar heel vaak zullen we het niet tegen gaan komen. [Via Young Marketing]

10 tips voor Mobiele internetmarketing

Hoewel het volume van mobiel internet nog zeer beperkt is, is er een duidelijke groei te zien. Op dit moment wordt mobiel internet met name gebruikt voor mailverkeer en om relevante content te bekijken, zoals weer- en verkeersinformatie, nieuws en sportuitslagen. Er zijn daarnaast nieuwe advertentie- en verdienmodellen in opkomst, die de groei van mobiel internet stimuleren. Dit is dus een interessante periode te testen, te experimenteren en vooral te leren.

Voor lokale zoekmarketing biedt mobiel internet zeer interessante mogelijkheden: het mobiele apparaat is altijd binnen handbereik en de eigenaar/gebruiker wil meestal informatie over de plek waar hij zich bevindt. Het onderzoeksrapport ‘Mobiele Internet Marketing; Volwassen technologie in kinderschoenen’ in opdracht van Tribal Internet Marketing een top worden 10 van aandachtspunten genoemd:

1. Experimenteer en test; nu de markt nog niet zo groot is, is er nog tijd voor.

2. Plaats telefoonnummers voor direct bellen via de pagina (mobiele telefoon is al in de hand!).

3. Gebruik location targeting, aangezien veel zoekopdrachten gericht zijn op de directe omgeving waar de gebruiker zich bevindt.

4. Maak alleen gebruik van XHTML voor optimale indexering door zoekmachines.

5. Momenteel is Google de meest gebruikte zoekmachine voor mobiel internet, dus houd rekening met de regels die opgesteld worden door Google.

6. Zie mobiel internet als een compleet nieuw web, niet als een aanvulling op het bestaande web. 7. Plaats geen onnodige of zware content op de website voor mobiele apparaten.

8. Verwacht geen direct resultaat; het medium staat nog in de kinderschoenen.

9. Kijk naar de wensen van de consument en niet naar jouw wensen als adverteerder.

10. Plaats zo min mogelijk betaalde content; gebruikers zijn gewend om gratis content te verkrijgen via het traditionele internet.

Doe er je voordeel mee!

Sitebezoek neemt toe na start programma

Wellicht geen verrassing maar toch goed om nog even op een rijtje te zien. Zodra een programma op televisie van start is gegaan is dit van invloed op de bezoekersaantallen van de bijbehorende internetsites. De site van Wie is de Mol is in de maand januari door 338.000 unieke bezoekers bezocht. Het aantal neemt alleen maar toe zodra het programma dichterbij de finale komt. Ook op Uitzendinggemist is Wie is de Mol een groot succes, met 450.000 opgevraagde streams in de maand januari. Daarmee is Wie is de Mol het meest bekeken programma na Boer zoekt Vrouw en ONM.

Uit recent onderzoek van de Ster in samenwerking met onderzoekbureau Metrixlab op Uitzendinggemist.nl, blijkt dat één confrontatie met een streamcommercial al een positief effect heeft op de reclameherkenning- en herinnering van een product. Ook hebben de respondenten een duidelijker beeld van het imago van het product en neemt de sympathie voor het product toe wanneer men een streamcommercial heeft gezien.
Verder blijkt uit analyse dat met name de lichtere televisiekijker wordt bereikt met Uitzendinggemist. Verder geven relatief veel bezoekers van de site aan dat men klikt op commercials voorafgaand aan het bekijken van een uitzending (via Marketingfacts). Helaas kan ik het onderzoek nergens vinden dus moeten we het voorlopig met deze (niet verder onderbouwde) bevindingen doen.

In een eerdere post bestede ik al aandacht aan een onderzoek van Experian onder 75.000 Amerikanen m.b.t. de positieve effecten van streaming video reclame.

Veranderend kijkgedrag

In een artikel in NRC Next stond te lezen dat
ruim 40 procent van de huishoudens overgeschakeld is op digitale televisie en één op de twaalf gezinnen heeft volgens Intomart GfK een harddiskrecorder. Maar ondanks de vele themakanalen laten we ons toch vooral leiden door de tien grote massazenders.

Slechts een klein deel van de kijkers met een extra zenderpakket maakt actief gebruik van die themazenders. Eén en ander blijkt uit onderzoek van SKO, KPMG en TNS Nipo. Het lijkt er zelfs op dat ‘video on demand` gaat floppen: “Digitale televisie is helemaal niet zo succesvol als het wordt neergezet”, aldus Coen Jansen van TNS Nipo.

Tegelijkertijd neemt het video kijken via internet wel enorm toe. Met Uitzending Gemist als grote trekker. Eind 2007 trok Uitzending Gemist dagelijks 300.000 kijkers, RTL-gemist.nl zat op 230.000 kijkers per dag. Uit cijfers van PCzapper, een online televisiegids, blijkt dat Uitzending Gemist een aandeel heeft van 29% gevolgd door You Tube met 22%. Samen dus goed voor ruim 50% van het online videokijken. De top 10 is volgens PC zapper als volgt:
1. Omroep.nl 29%
2. YouTube.com 22%
3. Video.Google.com 14%
4. YouPorn.com 8%
5. RTL.nl 5%
6. SBS6 / Veronica / Net5 3%
7. Metacafe.com 2%
8. Stage6.com 1%
9. Bron onbekend 1%
10. 600 verschillende bronnen 15%

Uitgesteld kijken in combinatie met YouTube-achtige portals winnen aan populariteit terwijl digitale televisie met alle toeters en bellen dus maar langzaam van de grond komt. Digitale televisie heeft het kijkgedrag tot nu toe dus nauwelijks veranderd. Dat concludeert ook Geert-Jan van der Snoek, hoofd telecompraktijk van adviesbureau KPMG, die samen met Coen Janssen van TNS Nipo binnenkort een onderzoek naar digitale tv publiceert. „Digitale televisie is helemaal niet zo succesvol als het wordt neergezet”, zegt hij. TNS Nipo ondervroeg duizend huishoudens en praatte met bestuurders uit de branche. Uit het onderzoek blijkt dat de meeste gebruikers geen interesse hebben in de nieuwe mogelijkheden van digitale tv. Van der Snoek: „Digitale tv is pas een succes als je niet alleen een abonnement hebt, maar het ook gebruikt omdat het beter is of meer biedt. Dat is totaal niet het geval.” (via Onderzoek.nl)