vrijdag 20 maart 2009

Eyetracking: jij kijkt waar zij naar kijken

Ik las vorige week een interesante post op Marketingfacts over de effectiviteit van advertenties.
Als er een keuze gemaakt moet worden tussen verschillende advertenties is het belangrijk een aantal zaken te toetsen: Kijken consumenten naar het product of merk? Welke advertentie heeft de beste ‘brand recall’? Welke advertentie brengt de boodschap het beste over? Is de boodschap van de advertentie duidelijk in de korte tijd dat zij deze zien?


Met Eyetracking krijg je mooi inzicht in waar en hoe intensief men een bepaalde afbeelding bekijktt. Een voorbeeld hiervan zien we van Sunsilk.

In de heatmap is te zien dat de ‘eyeflow’ richting het merk Sunsilk ideaal is in tegenstelling tot de linker advertentie. In de praktijk blijkt namelijk dat wanneer een persoon in een advertentie naar een element in de advertentie kijkt je ogen ook deze weg zullen volgen. Dus wanneer je de kijkrichting van het persoon wijzigt, wijzig je daarmee het kijkgedrag! Uit de rechter advertentie blijkt dat de testdeelnemers substantieel langer hebben gekeken naar de merknaam op de tube, maar ook naar de merknaam in de onderste rode balk. Het bleek ook dat de testdeelnemers zich de merknaam vaker konden herinneren. We kunnen hieruit concluderen dat het aanbrengen van wijzigingen het kijkgedrag sterk kan beïnvloeden.

Onderstaande voorbeeld wijst ook duidelijk aan dat wanneer je een persoon ergens naar laat kijken het kijkgedrag ook onmiddellijk verandert. Naar de baby die je recht aankijkt, kijk jezelf ook. Naar het gezicht van de baby is dan ook het langst gekeken.
In de tweede versie kijkt de baby naar de header en zie daar het effect. De rechterkant van de advertentie laat zien dat hier langer naar is gekeken. Zowel de header, de begeleidende tekst als het merk krijgen veel meer aandacht. De baby, hoe schattig ook, krijgt vervolgens minder aandacht.


Gezichten kunnen je dus helpen ervoor te zorgen dat mensen datgene bekijken waarvan jij wil dat ze dat bekijken. Met de resultaten uit dit onderzoek kan je dus direct het kijkgedrag op je website maar ook op advertenties beinvloeden.

donderdag 19 maart 2009

Social Media: hoe leg je nu aan je moeder (of tante Annie) uit wat dat is?

Laat gewoon dit filmpje zien en dan moet het lukken (wel even checken of ze engels verstaan)


Social Media in Plain English from leelefever on Vimeo.

woensdag 18 maart 2009

Spin Awards Inspiration Days Live

Als kleine zelfstandige werk ik tegenwoordig veel in Spaces. Spaces is een restaurant, lounge en businesscenter ineen. Niet alleen omdat het daar heerlijk werken is maar ook omdat ik betrokken ben bij een klus voor FortKnox die opereren vanuit de 5e verdieping van Spaces.

Deze dagen bruist Spaces van de creative ideeen als gevolg van de Spin Awards Inspiration days! Hier vind je het programma voor vandaag en morgen.

Dit is de live stream:

stream niet meer actief

1,5 miljoen Nederlanders op mobiel internet

Anderhalf miljoen Nederlanders surften in februari met hun mobiele telefoon op internet. Het blijkt dat eigenaren van lady phones bovengemiddeld vaak op advertenties klikken. Hyves, Nu.nl en De Telegraaf zijn de populairste bestemmingen.

Adverteerders die mobiele campagnes draaien, hadden in februari een bereik van 1,5 miljoen surfers, 50.000 meer dan de maand ervoor. De zogeheten inventory, beschikbare advertentieruimte, omvatte 70 miljoen posities. Vijf miljoen meer dan in januari. Twee derde daarvan is op Hyves, 13 procent bij Nu.nl en zeven procent bij de mobiele sites van De Telegraaf.

Eigenaren van een iPhone surfen het meest en klikken ook het vaakst op reclame. Apple-klanten klikken 1,39 keer op een mobiele advertentie als ze er 100 getoond krijgen. Dat is de hoogste doorklikratio per toestel, gevolgd door de Samsung SGH-i900 met 1,77 procent.

In het algemeen wordt het meest gesurft met Nokia N95’s, daarna met Apple iPhones, gevolgd door Nokia E71-apparaten. Nokia heeft 8 toestellen in de top 20 meest gebruikte internettoestellen, SonyEricsson 5 en Samsung 3.

Het blijkt dat eigenaren van lady phones, toestellen voor meisjes en vrouwen, gemiddeld het vaakst op mobiele advertenties klikken. De doorklikratio ligt daar op 3,6 procent. Bij sports phones en fashion phones ligt dat op 1,4 procent. Die verhoudingen zijn vergelijkbaar met doorklikratio’s die via desktop- en laptopcomputers worden gerealiseerd.

Onderzoek van mobiel advertentiebedrijf Mads samen met mobiele telecombedrijven en uitgevers. Mads werkt levert mobiele advertentietechnologie aan alle Nederlandse operators.

maandag 16 maart 2009

Augmented Reality: communiceren met impact

Vandaag staat een mooi stuk op Frankwatching over Augmented Reality.

Augmented reality is een vakgebied dat zich hoofdzakelijk bezighoudt met het zo realistisch mogelijk toevoegen van computergemaakte beelden aan rechtstreekse, reële beelden. In plaats van informatie af te beelden op klassieke en geïsoleerde beeldschermen, wordt de data geprojecteerd in het gezichtsveld van de gebruiker, meestal door middel van een head-mounted display of head-up display. Het maakt het verschil tussen de reële wereld en de virtuele wereld steeds kleiner en zorgt tevens voor eenvoudigere en gebruikersvriendelijkere interfaces, ook voor complexere toepassingen.

Dit biedt prachtige en futoristische toepassingen waarvan hieronder een voorbeeld van Mini:


Vind dit een mooi voorbeeld hou je offline en online media zeer impactvol kan integreren. Heb helaas nog geen commerciele Nederlandse case kunnen vinden, maar dat dit fantastische mogelijkheden biedt, lijkt me duidelijk.

donderdag 12 maart 2009

Nauwelijks Nederlandse merken in social media

Social media bieden merken uitgelezen kansen om een dialoog aan te gaan met de doelgroep. Maar waar zijn de Nederlandse merken? En op wat voor wijze zetten zij social media in als onderdeel van hun marketing- en communicatiestrategie?

De eerste editie van de Social Media Monitor een mooi initiatief van Media Embassy laat zien dat adverteerders het massaal laten afweten en slechts 14% aanwezig is op Hyves, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube of Flickr.
Ook het voeren van een bedrijfsweblog wordt door veel merken niet gedaan. Als we kijken naar de merken die wel aanwezig zijn, dan valt het op dat er veelal geen sprake is van interactie en veel mogelijkheden onbenut blijven.
Er valt dus nog veel te winnen voor de Nederlandse merken!

In de eerste editie van de Social Media Monitor wordt de aanwezigheid van merken in populaire social media gemeten en de activiteit van merken inzichtelijk gemaakt. Het onderzoek is gebaseerd op de lijst top 100 adverteerders van Nielsen Media Research.

Opvallend is dat vooral Nederlandse mediabedrijven aanwezig en actief zijn op social media-sites. Radiozenders als 3FM, Q-Music en Radio 4 en tv-zenders als MTV en TMF zijn aanwezig op Hyves, Twitter en YouTube en houden een weblog bij.
Na media zijn telecombedrijven het meest op social media aanwezig, waarbij zij met name gebruik maken van Twitter als een customerservicetool. Facebook en Flickr worden door Nederlandse bedrijven niet gebruikt en LinkedIn wordt door enkele bedrijven wel voor HR-doeleinden gebruikt.

Opvallend: Op de social mediapagina’s van Nederlandse bedrijven wordt altijd verwezen naar de corporate website, maar andersom wordt er, behalve door Telfort, niet vanaf de corporate website naar de social media verwezen. Alleen Telfort heeft op de corporate website, in de sectie ‘webshop’, een button staan die naar de Telfortvoordeel Twitter verwijst.

Volgens Time.com is het bereik van social media onder 18- tot 24-jarigen al sinds 2007 groter dan dat van erotische sites, traditioneel een grote categorie op het internet. Alle reden dus voor adverteerders die zich richten op die doelgroep actie te ondernemen!

Merk Branche totaalscore
1 3fm media 41,3
2 q-music media 37,3
3 Radio 4 media 34,3
4 TMF media 32,7
5 MTV media 28,8
6 bol.com retail 28,2
7 nos media 27,8
8 NRC next media 27,7
9 Vodafone telecom 21,2
10 wild fm media 21,0
11 kink fm media 19,2
12 LG mobile elektrische apparatuur 18,2
12 Ministerie v V&W overheid 18,2
12 Radio 1 media 18,2
12 Radio 538 media 18,2
13 Sky radio media 18,2
14 comedy central media 17,2
14 NRC media 17,2
15 Telfort telecom 16,0

Het rapport kan worden gedownload op Social Media Monitor-site

dinsdag 10 maart 2009

Korte tv-commercial met tag-on meest effectief

Om de koopintentie voor een merk te verhogen, kunnen adverteerders het beste een tag-on inzetten. De lengte van een televisiecommercial heeft geen invloed op de koopintentie. Dit blijkt uit AdMeasure, een effectiviteitsonderzoek uitgevoerd door Ster en MarketResponse.

Nicole Engels, Research Director bij Ster, zegt: ‘Een commercial die als doel heeft de koopintentie te verhogen, is effectiever met een tag-on. Niet zo vreemd, want de tag-on bevat vaak een call to action. Het maakt dan niet uit of de hoofdcommercial een 15-seconden spot is of een spot van 40 seconden. Adverteerders kunnen met dit gegeven flinke besparingen realiseren.’

‘De helft van de commercials die er goed in slagen de koopintentie te verhogen, maakt gebruik van een tag-on. Ter vergelijking: bij de commercials die niet of nauwelijks effectief zijn, is dit slechts een kwart’, aldus Berlinda Harkink, Expert Communicatiemanagement bij MarketResponse.

‘Omdat de lengte van de commercial er niet toe doet, kunnen adverteerders beter kiezen voor een korte hoofdcommercial met een tag-on, dan voor een lange commercial zonder tag-on. Zeker in een tijd van gelimiteerde reclamebudgetten kunnen zij hier hun voordeel mee doen.’

In het onderzoek zijn 80 televisiecommercials getest en gedurende twaalf weken op merkeffecten gevolgd. De commercials zijn afkomstig uit diverse branches en zijn bij alle televisie-exploitanten ingezet. (via Molblog)

dinsdag 3 maart 2009

Prijs voor beste website

Ben op dit moment bezig om een nieuwe website te ontwikkelen voor een Callcenter software bedrijf en daarom extra gefocussed op zaken als vindbaarheid, navigatie, usability en conversie. Over een paar weken hoop ik het resultaat te kunnen delen, maar voor het zover is kan er gestemd worden op de beste site van afgelopen jaar volgens de Grand Prix Webcommunicatie.

De Grand Prix Webcommunicatie is een jaarlijkse competitie voor websites die aantoonbaar bijdragen aan de communicatiestrategie van een organisatie. Er zijn 11 inzendingen die doorgaan voor een bekroning. Naast de uitreiking van de prijzen door de vakjury, is een belangrijke plek ingeruimd voor de publieksprijs. Vanaf vandaag kan er via de website van de Grand Prix Webcommunicatie gestemd worden op de genomineerden.

Bekijk hier het videopersbericht:


Lijkt me goed dat dergelijke prijzen en vooral de achterliggende argumentatie meer aandacht krijgen want ik kom nog heel veel (nieuwe!) sites tegen die absoluut niet voldoen aan de eisen van deze tijd!