woensdag 24 juni 2009

Sociale marketing als onderdeel van de strategie

Op de site van 360i vind je een heel mooi document dat je kan helpen met het ontwikkelen van een sociale marketing strategie. Aanrader!

360i Social Marketing Playbook

dinsdag 16 juni 2009

Augmented reality: live op je telefoon te beleven!

Vanmorgen presenteerde SPRX Mobile haar nieuwe mobiele applicatie, Layar.

Een applicatie die alles kan vinden met behulp van een mobiele telefoon voorzien van kompas (dit zijn tot nu toe alleen de Android telefoons en binnenkort de iPhone 3G S). Hiermee kunnen ze de werkelijkheid digitaal verrijken door middel van augmented reality.
Layar, zoals de naam al naar hint, geeft extra 'lagen' aan de werkelijkheid. 'Je browst niet meer door het internet maar door je omgeving met Layar', aldus Raimo van der Klein. De partners die meedoen aan de lancering van Layar zijn tot nu toe Hyves, ING, TempoTeam, Zekur.nl (Unive) en Funda.

Het is volgens Raimo de eerste applicatie ter wereld die dit kan. Wat kan? Bijvoorbeeld zoeken waar de dichtstbijzijnde banen zijn, of geldautomaat, zorgverleners, huizen te koop of points of interests via Hyves. Diederik van Thiel van ING verteld dat voor ING Internet en mobiel tot speerpunt va hun strategie is verklaard. Daarom ook hebben ze al ING wegwijzer gelanceerd begin van dit jaar en doen ze nu ook mee met dit Layar initiatief.

Layar is vanaf morgen te gebruiken, dan zit Layar voor ING, Tempo team en Hyves in de Android market. Zekur.nl komt een week later en Funda is begin juli te verwachten. Een mooie vernieuwende toepassing die perfect gebruik maakt van GPS en kompas. Heb je een Android telefoon en wil je het zelf nu alvast proberen, sms dan "sprxlayar" naar 2002. (Via Mobilecowboys)

Check de video en beleef wat de toekomst ons gaat brengen!

maandag 15 juni 2009

Semantische targeting: nog dichter op de content

Ik heb vandaag een interessante presentatie bijgewoond waar o.a. Dr. David Crystal uitleg gaf over het iSense Network van ad pepper media. Dit netwerk is gebaseerd op een gepatenteerde technologie die een volledige webpagina analyseert op inhoud en betekenis. Na deze analyse wordt de webpagina gecategoriseerd en wordt de juiste advertentie er aan gekoppeld. Als er op een website bijvoorbeeld het woord ‘depressie’ staat, analyseert iSense aan de hand van de context of het gaat over het weer, over psychologie of over de economische recessie. Hierdoor is ad pepper media in staat om advertenties binnen de juiste context te plaatsen en misplaatsingen te voorkomen.

Adverteerders en mediabureaus kunnen per contentcategorie advertentieruimte inkopen in plaats van per site (URL). Ad pepper media werkt met dertig hoofdcategorieën en ruim drieduizend subcategorieën. Hierbij valt te denken aan een subcategorie als autoverzekeringen’ binnen de hoofdcategorie ‘financiën’.

Met deze semantische aanpak wordt alle content op een webpagina geanalyseren en geclassificeerd waardoor je in staat bent effectief te focussen op contextueel relevante pagina’s van een groot aantal gestructureerde en ongestructureerde online media. Hieronder is de presentatie te zien.

dinsdag 9 juni 2009

maandag 8 juni 2009

Rabobank meet sentiment op Hyves, Twitter, blogs etc.


Rabobank ontwikkelde technologie om de sentimenten van zijn klanten op Hyves, blogs, fora en chatdiensten in kaart te brengen. De bank hoopt het systeem door te ontwikkelen met bijvoorbeeld UPC, Vodafone of KPN.

“Samen met taaltechnologiebedrijf Polderland uit Nijmegen ontwikkelden we een proof of concept. Hiermee laten we zien dat het mogelijk is om meningen van internetgebruikers op sociale media te indexeren en er een labeltje aan te hangen. Er worden grote hoeveelheden data in het systeem gepompt. Op een kleurenkaart is vervolgens met de kleuren rood en groen het sentiment te zien, bijvoorbeeld hoe men tegen een actuele publiciteitscampagne aankijkt”.

Innovatie manager Maarten Korz van Rabobank legt uit hoe de bank in één oogopslag kan zien hoe er over het bedrijf en diens producten en diensten op het web wordt gesproken. Een speciale afdeling, een zogeheten web care team, houdt die sentimenten in de gaten.

Rabobank is klaar met de proof of concept. “Op 30 juni presenteren we het aan de web care teams van verscheidene Nederlandse bedrijven. Microsoft komt en we hebben Vodafone, KPN en UPC uitgenodigd. Anderen zijn ook welkom”.

Het project heeft nog genoeg financiering om een half jaar door te gaan. Voor de periode daarna zou Rabobank bereid zijn te investeren als anderen ook meedoen. Participanten zouden in het verlengde daarvan ook gebruiksrechten krijgen op het vooralsnog naamloze systeem.

“Wat een organisatie met zo’n systeem moet doen, hangt af van hun beleid. De een zal de klachten ter kennisgeving aannemen, de ander zal een klager proberen te achterhalen om hem te woord te staan. Rabobank heeft een fijnmazig systeem, dus zou een klacht of verzoek bijvoorbeeld door een lokaal kantoor op kunnen laten volgen”.

Technisch partner Polderland heeft zo’n 15 jaar ervaring met digitale taalsystemen en is een grote leverancier van taalmodules voor Microsoft Office. Korz: "Het instrument is uniek doordat het gebruik maakt van een welgekozen evenwicht tussen taalalgoritmiek en statistiek. Hierdoor kunnen subtiele formuleringen waarin een mening verstopt zit, worden ontdekt. Denk bijvoorbeeld aan ironie."

Bedrijven die de feedback van sociale media strategisch willen gebruiken, moeten databestanden hebben waarin product- en klantgegevens nauw aan elkaar verwant zijn. Bij grote bedrijven is dat vaak niet het geval, omdat ze gegroeid zijn vanuit productoriëntatie en pas sinds de opkomst van het internet meer klantgericht zijn moeten gaan werken.

CRM-systemen als Salesforce.com en SugarCRM bieden sinds opties om data uit sociale media in bedrijfssystemen te importeren. Wat er vervolgens met die data gebeurt, hangt af van het beleid dat een bedrijf voert (via Emerce).

Laat deze kans om de 30ste een kijkje in de keuken te krijgen niet liggen!

vrijdag 5 juni 2009

The Beatles: Rock Band - Xbox game

Bij Microsofts Xbox 360-persconferentie mochten de twee levende Beatles en de twee weduwes van de dode opdraven om de eerste beelden in te luiden.
In The Beatles:Rock Band kunnen spelers in de voetsporen van The Beatles treden. Het spel volgt dezelfde lijn als de band zelf, dus de spelers kunnen de carrière van een van de grootste popgroepen aller tijden naspelen.

Maar naast deze inmiddels bekende gameplay laat het spel op schitterende, tekenfilmachtige wijze de ontwikkeling van de Beatles zien, van de broekies die uren achtereen optraden in Hamburg tot de baardige mannen die hun laatste studiosessie hielden. Met sportstadions vol gillende meiden en een psychedelische periode ertussen. Daarmee is de Beatles-game niet alleen een muziekgame met leuke deuntjes, maar ook een soort documentaire in gamevorm.
Release: 9 september 2009 (via Bright).

De trailer ziet er in iedergeval prachtig uit en de muziek komt me ook heel bekend voor...

donderdag 4 juni 2009

Mobiele kortingsbonnen bij Unilever in US

Unilever beproeft een nieuwe manier om zijn artikelen onder de aandacht van consumenten te brengen. Er draait een proef de komende vier weken in een winkel van winkelketen Shoprite in de staat New Jersey. Consumenten die dollars willen besparen op hun dagelijkse boodschappen dienen zich eerst naar in te schrijven op Samplesaint.com. Dat is de technische partij met wie Unilever samenwerkt. Winkelende klanten in supermarkten moeten daardoor eerder naar Unilever-producten grijpen dan die van anderen (via Second Sight).

Koopjesjagers geven op de website aan voor welke Unilever-artikelen ze korting willen in de winkel. Vervolgens krijgen ze een sms’je met link naar een webpagina met daarop de kortingscode of barcode. Eenmaal bij de kassa scant de winkelier de mobiele digitale kortingsbon. Door de koppeling tussen de systemen van Shoprite en Samplesaint is te zien dat de coupon is vergeven en gebruikt (video). Consumenten kunnen de persoonsgebonden coupon daarom niet aan derden doorgeven.

Ik ben eigenlijk verbaast dat dit zelfs in de US nog zo weinig gebeurt en dus nieuws is. In Nederland gebeurt dit ook vooralsnog op kleine schaal via Qpon. Wanneer volgt een echte grote landelijke retailer met een fastmover?