Ijzersterke UGC case: Lego

Ik heb al eerder naar Lego verwezen als voorbeeld van een bedrijf dat goed gebruik maakt van hun 'fans' en de mogelijkheden die Web 2.0 biedt voor open innovaties.
In deze rapportage van CNBC wordt het nog eens uitgelegd.
Enkele tips voor open innovatie zijn:
- geef controle uit handen
- ga de interactie aan
- zorg voor gelijkwaardigheid en transparantie
- communicatie is key
- zorg voor virtuele ontmoetingsplaatsen
- laat mensen meeprofiteren
- laat mensen met verschillende achtergronden samenkomen
- zorg voor vertrouwen en netwerken dat is de basis
- laat passie haar werk doen
(via Extendlimits.nl)