Interactieve reclame met je mobiel bij RTL

RTL Nederland biedt tv-adverteerders een nieuwe dienst waarmee ze hun bestaande uitingen kunnen verrijken met interactiviteit. De onderliggende technologie van MyGimmy kan ook worden gebruikt bij Ster-reclames.

Een blauw 'i' in de bovenhoek van een tv-reclame markeert binnenkort bij RTL dat de commerciële boodschap interactief is. Kijkers die bijvoorbeeld een proefmonster van shampoo aan willen vragen, of een testrit met een auto of oriëntatiegesprek bij een bank, hoeven enkel een sms te versturen tegen regulier tarief om in te gaan op het aanbod.

RTL Nederland sloot een samenwerkingsverband voor minimaal een jaar met MyGimmy om zijn reclames interactief te maken. Na het versturen van de initiële sms krijgen kijkers maximaal nog 2 berichten. Daarin wordt hen om wat persoonlijke informatie gevraagd om de 'transactie' af te ronden. Die gegevens gaan naar een databestand van MyGimmy. "Dat bestand is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Als een adverteerder de verzamelde gegevens misbruikt, krijgt hij een boete van 25.000 euro", legt MyGimmy-directeur Thijs Bijleveld aan deze uitgave uit. "Behalve via sms kan ook via een mobiele applicatie worden gereageerd. Het is laagdrempeliger dan Pluk. Daarbij diende je je eerst op een website te registreren. Dat hoeft hier niet."Naast RTL Nederland gebruikt ook de reclame-exploitant van de Publieke Omroep de reclametechnologie.

Wie de eerste adverteerders zijn die binnenkort interactief op de buis komen, wordt niet bekend gemaakt. Bijleveld zegt over het verschil met de rode knop bij digitale interactieve televisie: "Het opzetten van een campagne op interactieve televisie kost al snel tienduizenden euro's, oplopend tot een ton. Het is een zwaar traject vanwege de technische eisen. MyGimmy werkt via de mobiele telefoon. Adverteerders kunnen bij het inplannen van hun reclame direct aangeven of dat interactief moet zijn. Dat kost 5.000 euro en is in 3 dagen inzetbaar."Het technologiebedrijf rekent een combinatie van licentievergoeding en inkomstendeling aan de exploitanten die MyGimmy inzetten (via Emerce).

Veranderend kijkgedrag

In een artikel in NRC Next stond te lezen dat
ruim 40 procent van de huishoudens overgeschakeld is op digitale televisie en één op de twaalf gezinnen heeft volgens Intomart GfK een harddiskrecorder. Maar ondanks de vele themakanalen laten we ons toch vooral leiden door de tien grote massazenders.

Slechts een klein deel van de kijkers met een extra zenderpakket maakt actief gebruik van die themazenders. Eén en ander blijkt uit onderzoek van SKO, KPMG en TNS Nipo. Het lijkt er zelfs op dat ‘video on demand` gaat floppen: “Digitale televisie is helemaal niet zo succesvol als het wordt neergezet”, aldus Coen Jansen van TNS Nipo.

Tegelijkertijd neemt het video kijken via internet wel enorm toe. Met Uitzending Gemist als grote trekker. Eind 2007 trok Uitzending Gemist dagelijks 300.000 kijkers, RTL-gemist.nl zat op 230.000 kijkers per dag. Uit cijfers van PCzapper, een online televisiegids, blijkt dat Uitzending Gemist een aandeel heeft van 29% gevolgd door You Tube met 22%. Samen dus goed voor ruim 50% van het online videokijken. De top 10 is volgens PC zapper als volgt:
1. Omroep.nl 29%
2. YouTube.com 22%
3. Video.Google.com 14%
4. YouPorn.com 8%
5. RTL.nl 5%
6. SBS6 / Veronica / Net5 3%
7. Metacafe.com 2%
8. Stage6.com 1%
9. Bron onbekend 1%
10. 600 verschillende bronnen 15%

Uitgesteld kijken in combinatie met YouTube-achtige portals winnen aan populariteit terwijl digitale televisie met alle toeters en bellen dus maar langzaam van de grond komt. Digitale televisie heeft het kijkgedrag tot nu toe dus nauwelijks veranderd. Dat concludeert ook Geert-Jan van der Snoek, hoofd telecompraktijk van adviesbureau KPMG, die samen met Coen Janssen van TNS Nipo binnenkort een onderzoek naar digitale tv publiceert. „Digitale televisie is helemaal niet zo succesvol als het wordt neergezet”, zegt hij. TNS Nipo ondervroeg duizend huishoudens en praatte met bestuurders uit de branche. Uit het onderzoek blijkt dat de meeste gebruikers geen interesse hebben in de nieuwe mogelijkheden van digitale tv. Van der Snoek: „Digitale tv is pas een succes als je niet alleen een abonnement hebt, maar het ook gebruikt omdat het beter is of meer biedt. Dat is totaal niet het geval.” (via Onderzoek.nl)

Fabchannel gaat internationaal en digitaal (op televisie)

Altijd weer leuk om in Paradiso naar een concert te gaan. Zo was ik vorige week bij een geweldig optreden van de Editors. Voor de mensen die niet in de gelegenheid zijn om Paradiso te bezoeken is er Fabchannel, een online muziekkanaal dat concerten van Amsterdamse podia uitzendt. Helaas heeft Editors geen toestemming gegeven voor de opnames dus voor een herkansing kan je binnenkort naar de Heineken Music Hall.

Fabchannel is voor de toekomst verzekerd nu zowel de gemeente Amsterdam als een investeringsmaatschappij 2,5 miljoen euro hebben gestoken in de site. Fabchannel, dat sinds 1999 leefde van subsidies, gaat met het geld ook in andere landen als Engeland, Duitsland, Spanje en Amerika concerten opnemen en uitzenden.

Justin Kniest van Fabchannel kan nog geen namen noemen van de concertzalen. 'In Europa zijn we ver met meerdere zalen, in Amerika duurt het wat langer.' Ook willen de Amsterdammers meer advertenties en betaalde downloads van concerten verkopen. Op termijn kunnen abonnees van Fabchannel voor een klein bedrag per maand de concerten op HD-kwaliteit bekijken. Kniest: 'We zijn dat nog aan het bouwen. Als je betaald kan je alles zonder commercials en op 4 à 5 mbit-kwaliteit bekijken.' Hij hoopt dat er snel tv's in de winkel komen waar je je internetkabel in kan pluggen of toestellen met ingebouwd wireless internet.'
Fabchannel denkt ook aan een eigen kanaal op digitale tv-platforms. 'Maar we willen dan eerst meer content maken, zoals interviews en specials. Met alleen concerten heb je eigenlijk nog geen zender.'

Nog meer resultaten I-ads (Red Button)

Gisteren schreef ik al over de resultaten van de interactieve TV commercial van L'Oreal en ik zag vandaag op Adfoblog dat de BVA PICNIC had aangegrepen om concreet met haar achterban en partners bij te praten over deze veelbesproken I-ads. Tijdens de sessie ‘Advertisers in the Driver’s seat’ werden de laatste concrete onderzoekcijfers (n=1086) uiteengezet. Deze alleen via digitale platformen af te spelen interactieve commercials, zijn in het afgelopen jaar door o.a. Telfort, Friesland Foods (Chocomel) en Holland Casino (klik en zie concreet voorbeeld van I-ad) ingezet.

Zo’n 54% van hen zou minimaal één van de drie getoonde I-ads hebben gezien, waarna maar liefst eenderde (16%) ook daadwerkelijk de ‘red button’ heeft gebruikt(ruim 8% van de kijkers). Hetgeen na invulling van de benodigde gegevens weer resulteerde in een conversie van 5%, wat vandaag de dag een bovengemiddelde score is. Dit betekent overigens dat deze cases ruim twee keer zo goed hebben gescoord als de L'Oreal-case (conversie van ruim 2%).

Bij blijvend succes en positie in het reclameblok zou het budget van de I-ad de komende jaren weleens een stuk duurder kunnen uitvallen. Dit is in de UK al het geval. Dat alle anologe zenders in 2012 moeten zijn ingewisseld voor digitale varianten, betekent voor de betrokken partners overigens een extra stimulans om te blijven investeren cq. experimenteren en met de reeds opgedane learnings daadwerkelijk aan de slag te gaan.

Een mogelijke bedreiging kan komen uit de hoek van de Mediawet, aangezien zij deze manier van ‘commercial-extensie’ mogelijk gaan typeren als een vorm van extra commerciele zendtijd. Een eventuele oplossing hiervoor is dat de kijker niet direct de micro-site krijgt te zien, maar dat deze via een omweg (bv. via de website van de aanbieder) wel wordt getoond. Voor de consument waarschijnlijk veel te ingewikkeld want die wil zo direct mogelijk resultaat na het invullen van allerlei gegevens. Teveel tussenstappen zorgt dan voor een grote groep afhakers. FrieslandFoods zegt dit aan den lijve te hebben ondervonden door de kijker voor hun unieke aanbod ook nog eens naar de winkel te sturen om zodoende aan het vereiste aantal streepjescodes te kunnen voldoen. Een halfslagtige methode die het midden houdt tussen traditionele actiemarketing en de mogelijkheden van web 2.0 en natuurlijk gedoemd is te mislukken.

De betrokken partijen zouden graag zien dat de mediabureaus zich meer gaan bezighouden met het contextueel inplannen van de ‘I-ads’, dan te denken en handelen vanuit de aloude grp’s. De I-ad blijkt namelijk siginificant minder impact te hebben als deze wordt gecommuniceerd in een niet relevante context.

De penetratie en vooral gebruik van digitale televisie laat m.i. nog te wensen over maar ik denk dit een goed moment is om te testen waarbij vantevoren wel heel duidelijk doelstellingen moeten worden geformuleerd en hoe de extra kosten (ontwikkeling en toeslagen door zenders) in verhouding staan tot de opbrengsten.

Red Button case L'Oreal

Ruim elfduizend digitale UPC-kijkers hebben via hun afstandsbediening bij L'Oreal een sample besteld tijdens interactieve tv-spot. Dertigduizend kijkers drukten tijdens het spotje 'de rode knop' in.

Tanya Joustra van Zenith Optimedia presenteerde tijdens een seminar op Picnic de resultaten van de interactieve tv-campagne van L'Oreal voor een anti-roosproduct gericht op mannen. Gemiddeld 82 mensen per uitzending van de 'i-ad' op diverse tv-zenders bestelden een sample-exemplaar via hun afstandsbediening. Volgens Joustra was L'Oreal erg tevreden met de campagne.

De kosten per aangevraagde sample lagen bij interactieve tv volgens haar twaalf procent lager dan bij een online marketingactie. Ook leverde de spot met 'rode knop'-mogelijkheid zestien procent meer aanvragen op dan de reguliere commercial met een oproep om naar de site te gaan, claimde Joustra.

De spotjes werden uitgezonden rond mannenprogramma's bij commerciële zenders. Uit de respons bleek onder meer dat Net5-kijkers het meest geïnteresseerd waren. "Met de rode knop bereik je meer oprecht geïnteresseerden. Op internet vraag je sneller en makkelijker een sample aan dan via de tv." Aan het begin van de avond was de respons veel hoger op de interactieve spotjes dan later op de avond. "Dan zijn kijkers minder bereid om hun programma te onderbreken voor het invullen van hun gegevens."

De interactieve spot duurde 35 seconden en het invullen duurde anderhalve minuut. Tegelijkertijd liep het bestaande programma door. De interactieve spots staan aan het eind van het reclameblok. Het is nog niet mogelijk tijdens het gebruik van zijn interactieve applicatie het programma wat je aan het kijken was te pauzeren door de hd-recorder het gedeelte dat je mist automatisch te laten opnemen. Volgens hoofd content van Chellomedia, Erna Beukers, is dat wel een goed idee: "Het kan nu nog niet, maar daar willen we wel over nadenken", reageerde Beukers op het idee. Volgens Beukers wil Chellomedia ook een index met alle interactieve spots aanbieden onder de afstandsbediening.

Gemiddeld drukt vijf procent van de kijkers op de rode knop en daarvan reageert dan weer 43 procent, vertelde Beukers. "We hebben nu ruim 50 interactieve applicaties draaien op ons platform. Dat zijn negen portals met onder meer nieuws of verkeer, 36 games, grotendeels gemaakt door derde partijen, zestien interactieve tv-applicaties en elf reclames." (via Emerce)

Zou het dan toch nog wat gaan worden met die rode knop?

Toursite NOS te populair

Op NRC.nl het bericht dat live uitzendingen van de Tour de France via de Toursite van de NOS zo goed worden bekeken dat sommige providers te kampen hebben met netwerkproblemen.

„Met 30.000 kijkers leverde dat donderdag een piek op van 23 gigabit per seconde”, aldus Stekelenburg, hoofd nieuwe media van de NOS. „We tasten de grenzen af wat er kan met streaming media. Vermoedelijk wordt de drukte straks minder tijdens de vakantie. En anders kunnen we de beeldkwaliteit terugschroeven.”

Volgens de NOS-statistieken blijkt dat onder meer Tele2, Tiscali en KPN Zakelijk deze week te kampen hadden met overbelasting: er keken te veel mensen naar de videobeelden, waardoor de Tour niet meer te zien was.
Een woordvoerster van Versatel, het netwerk waarvan Tele2 gebruikmaakt, ontkent echter dat er sprake is van overbelasting. „Wij hebben bandbreedte genoeg. Ik denk dat de problemen bij de NOS zelf liggen.” Ook KPN zegt geen problemen te ondervinden.

Als de site beschikbaar is, is deze site een absolute aanrader!

Op weg naar Televisie 2.0

Het medialandschap verandert snel, als gevolg van culturele en technologische ontwikkelingen. Televisie 1.0 heeft zijn waarde gedurende 50 jaar bewezen en nog steeds blijft de buis een prominente plaats innemen in het huishouden. Toch gaat televisie substantieel veranderen. Niet langer staat alleen het zenden centraal maar ook de inviduele wensen van de ontvanger. Zoals ook internet socialer wordt (Web 2.0), gloort er ook een Televisie 2.0 aan de horizon. Van massa, via niche naar individu. Van zender naar context & content organisator. Van passieve kijker naar actieve gebruiker.
Op Frankwatching wordt in drie delen de verandering die televisie doormaakt goed en uitvoerig beschreven. Hierin ook een aantal filmpjes met o.a. goede voorbeelden uit het buitenland (UK) waar we wat van kunnen leren. Een aanrader.

Zie ook de reactie van Albert Treur op Marketingfacts op deze artikelen. Denk inderdaad dat we nog niet toe zijn aan TV 2.0, maar met de mogelijkheden van interactieve televisie aan de vooravond van staan van TV 1.3 (zie deel 2 op Frankwatching).

Update: zie ook het stuk Top 10 tool voor Social Television . Hierin wordt een overzicht gegeven van tools waarmee je snel en gemakkelijk video communicatie kunt opzetten, soms zelfs live eigen live-uitzendingen of zelfs hele TV-kanalen kunt maken.